大手笔补贴运费、不向买家卖家收费的「虾皮拍卖」,在进军台湾市场 1 年半后,今(15)日宣布,将自 17 日开始向卖家收取 0.5% 成交费,及信用卡交易手续费 1.5%。虾皮表示,由于台湾下载数突破 800 万,因应高速成长的同时能持续提供优质服务,因此开始收费。此外虾皮也宣布,推出关键字广告,让业务需求量较高的卖家可以加速成长。
虾皮在 2015 年 10 月登入台湾时,挟大股东 Garena 和腾讯的大笔资金,请来当时火红的明星王大陆、宋芸桦站台,并祭出成交费、运费全免大利多,希望能开创「全民卖家时代」,果真上线 10 个月、在 2016 年 7 月时,虾皮下载数就突破 300 万,单月订单破千万,成为台湾最大行动购物平台。虾皮的出现杀得台湾电商市场一阵腥风血雨,同为 C2C 的店商平台 Yahoo 拍卖近来也推出免运费优惠,其他 B2B2C 开店平台商店街也推出免运费。
如今虾皮下载数突破 800 万,稳站行动电商龙头宝座时,开始回归向卖家收费机制,并在宣布后 2 天立即实行,于 4 月 17 日起收取成交手续费 0.5% 及信用卡交易手续费 1.5%,不知道会不会影响卖家和买家的交易意愿。
虾皮拍卖表示,由于用户数快速增加,软硬体及人力成本也相对提高,去年 7 月达 300 万下载用户时,当时虾皮台团队人数达 100 人,今年随着用户快速成长至 800 万,虾皮台湾团队也预计在 Q2 前增加至 280 人,约有 1.8 倍的成长。虾皮拍卖行销总监杨晨欣表示:「为了提供更创新及卓越的服务,带来正向循环,虾皮拍卖将透过合理收费机制,邀请卖家与虾皮拍卖共同成长。」
先前虾皮预告过的「卖家加值计划──关键字广告」 也开始逐步推广,并预计将于 4 月底前全面开放,虾皮表示,不少卖家反应有大量曝光的需求,因此透过自主性加值方式,提供卖家购买站内关键字广告,调整商品排序,并以点击计价,同时更提供报表管理后台,让卖家能依照销售需求管理并优化自己的关键字广告,随时随地为自己的卖场增加曝光。
虾皮近来也推出不少平台升级,包含预购功能,提供卖家设定商品预购天数最长 30 天,有利商品备货;还有多件优惠购功能,有助于卖家开启团购新型态商业模式。