网页设计新知

现在越来越多网站都有使用线上客服系统，可以考虑在网站嵌入facebook的Messeger，本文将带您了解什么是 Facebook 顾客聊天外挂程式，想要让网站使用者更方便，本文最上方撷图就是实际显示范例。

Facebook 月活跃用户至少 20 亿人，如果添加按赞钮与分享键，不但能让使用者操作上更为方便，还能提升网站的能见度...

Facebook 宣布即将推出官方「顾客聊天外挂程式」（Customer Chat Plugin），目前这项功能已经进入公开测试阶段，如果网站、部落格跟 Facebook 社群连结很深，又会经常透过 Facebook Messenger 接收顾客讯息、提供客户服务的话，这个功能能够带给妳更强大的效果！！！

最近这一年来，常常有一些想要进军电子商务的朋友来问 Miula，到底他们进军电商该使用哪个平台呢?老实说，Miula 对于电商平台的研究有限，实在给不出什么好的答案来，从 MVP 的角度来看，Miula 通常会建议他们去主要的拍卖平台先试水温。然而在这思考过程中，Miula 倒是有一件事情是很确认的，就是电商即将进入自备流量的新时代了。

电商网站基本上是「结帐机」的概念，需要有流量来源导入才能转换成钱，最早这些流量来自版位广告、搜寻引擎关键字广告、Google 再行销广告和其他。后来FB一飞沖天，电商习惯先建粉丝页做社群行销，利用内容来集客，等到有一点效果之后再投递广告，用比较有集客效率的内容去扩散，包括FB粉丝广告集客、文图广告、影片广告。

在之前的文章中曾经提到过，要怎么正确的使用电子报这个顾客留存工具。今天我们不谈电子报行销，而是要讨论一下蒐集 email 的好处。正确的收集客户的 email 地址不只可以帮助你提升电子报行销的效益，更可以有效的整合其他社群平台。

Facebook虽然是全球最大的社群网路，却也是数一数二的广告平台，旗下的独立讯息服务Messenger至今已经累积一定用户数，据外媒消息，「广告」也快登陆你我常用的Messenger服务上。

不论是品牌社群媒体专页或个人用户，在 Facebook 发文时，都会期待线上其他好友用户们的反应，像是收到多少个赞、有多少则留言，又造成多少转录分享？根据 Klout 网站最新研究，最重要的关键就是：发文时间.....

Facebook 推出的Social Plugin 蛮多客户都在使用，但随着RWD响应式网页(Responsive web design)的崛起，越来越多客户反映网站嵌入的Social Plugin，不是被截掉，就是无法100%满版...