为什么FB广告越来越贵？

有关Facebook广告越来越贵，这件事情是这样的。

电商网站基本上是「结帐机」的概念，需要有流量来源导入才能转换成钱，最早这些流量来自版位广告、搜寻引擎关键字广告、Google 再行销广告和其他。后来FB一飞沖天，电商习惯先建粉丝页做社群行销，利用内容来集客，等到有一点效果之后再投递广告，用比较有集客效率的内容去扩散，包括FB粉丝广告集客、文图广告、影片广告。

因为能精准投放广告给TA（目标群众）兴趣客户，渐渐地全世界企业也开起了粉丝专页，高度依赖FB当做流量来源。

当FB动态墙上充斥商业内容和贊助连结之后，FB自然会调整演算法，但相对也让厂商必须下更多FB广告。图片来源：Facebook官方网站。

为什么商业为求流量，都黏上FB了？

因为FB是一个「以人为中心」的服务，加上Facebook connect的外站登入服务之后，每个帐号不管在FB外或是FB内的所有动作都被记录了，包括每个人的行为、资料、喜好，都非常精准。你可以说，这是一个非常大的动作行为兴趣资料库，而资料库人数多到15亿人，地球史上没有这么大的线上客户兴趣资料库，可以公开给人下广告、捞资料，所以商业都黏上去了。

等到动态时报上面全是商业内容跟媒体粉丝专页分享出来的连结与贊助连结之后，FB认为「我的服务是希望让每个个人在上面产生真实的生活内容，不是让你们这些媒体粉丝页在FB上面po广告文的，要是动态时报上都是广告，真人都不上来发布原创生活的内容分享的话，我以后就没有钱赚了！」

所以，FB就调整粉丝专页的触击率，加上生意上有更高毛利或是金流更大的竞争者跑来抢这些FB广告版位，例如说手游或是ARPU高的服务。

FB的核心来自于每个人社群网络（social network）的互相连结与分享，如果活人离开，社群网络的连结就不稳固，接着就会倒下（请见电影「社群网战」）。

对于电商来说，流量本来就不能来自同一个地方！这原因有很多，光是你平常做生意人潮只来自一个地方，这可以吗？

就像是订单与代工业息息相关，代工厂不会只接包全厂产能的订单，因为会被单一厂商杀价。

为了分散风险，品牌商不会只给一家代工厂做所有的单，因为代工厂火灾的话，厂商该年就不用出货了。

做生意要有多品项（SKU），销售商品不能只卖两、三个品项，除非祖传独门秘方，不然金峰鲁肉饭还是有卖金针排骨汤。

电商流量必须多渠道发展

许多媒体网站的社群小编大量依靠FB粉丝页的触击率，所以FB粉丝页触击率公式一改，世界末日就来了。媒体流量网站完蛋了，明天流量直接打五折。

但是流量的来源来自于哪里？其实有很多，例如从社群网站分享、社群网站行销、EDM、媒体版位广告（再行销Retargeting等与其他），搜寻引擎关键字广告、搜寻引擎内容行销、媒体内容行销、意见领袖口碑行销、CRM会员（唤醒）经营行销...等。

FB行销只是其中一种而已。

电商的数位行销应多渠道发展，不要只被FB单一平台绑架了。图片来源：Shutterstock。

做任何数位行销都在比的是「有没有比别家电商更会这个工具，可以用更便宜、更有效的预算去换得会员与订单」而已。如果对手电商的行销人员没有办法比你更会用行销工具，那在数位投放广告投资报酬率（ROI）输给你以后，整体的营运效益就更差了。

因为电商所有行销的结果，最后要的是会员或是订单！得到会员可以再次行销变成订单，得到订单就能计算是否能持续套利。

一开始依赖FB集客流量，那是为了冲出第一个会员与行销的基础，必须把赚来的钱跟会员基础去导出第二个会员与流量来源。而现在FB太贵了，该拿之前累积下来的小金山做第二个流量来源才对。

仰赖任何一个流量来源维生的结果就是被绑架！电商的流量本来就要多元，多元才会健康，太依赖FB本身就有问题，重点应该是「怎么用便宜的方法导入你想要的人流，到你想要做生意的地方」。