日本乐天市场在上週五(12日)宣布将于三月陆续关闭东南亚数个市场的电商市集(marketplace),并裁撤约150名员工。由于台湾的电商营运状况佳,子公司台湾乐天市场表示并未受到这波业务转换和裁员的影响。在关闭电商市集的同时,日本乐天也将在东南亚推出C2C行动原生电商「Rakuma」,加入东南亚的行动电商战局。
(图说:截取自日本「Rakuma」网站。)
行动电商取代传统电商
2008年时,台湾是日本乐天市场进军海外的第一站。台湾乐天市场以「B2B2C」平台形式和拥有大量「美食」的类型电商,在竞争激烈的台湾电商中抢下一席之地。在电商业务之后,日本乐天也陆续将电商之外的业务引进台湾发展,更在2015年初在台湾推出乐天信用卡,购物累积的点数可以在乐天集团下的其他业务通用,2015年10月时就已经在台湾累积5万发卡量。
日本乐天市场也依此模式将集团触角跨入东南亚各国,除了2009年在泰国併购当地的电商「Tarad」(以「Rakuten Tarad」为名营运),2011年起也在印尼、新加坡、马来西亚成立分公司营运。
这次关闭印尼、新加坡、马来西亚的电商市集,也将出售泰国电商Tarad,但这波变动不影响乐天在各国的其他业务(如乐天旅行、即时通讯软体Viber、乐天创投等),亚太区总部仍然维持在新加坡。
未来将在东南亚市场推出的「Rakuma」,是日本乐天在2014年底在日本推出的C2C行动原生电商市集,主打个人二手商品拍卖交易,除了有iOS和Android版,更在2015年中推出网页版。目前在日本Rakuma上架刊登和交易都不用付手续费,也提供信用卡和便利商店付款等支付方式,由日本乐天集团的乐天银行做第三方信託。
日经亚洲评论:日本乐天在东南亚陷入挣扎
东南亚挟其广大的人口数量,近来也成为台湾电商跨境的目标之一。日前商业发展研究院才推出计划,要协助两百家台湾业者将一千件商品透过电子商务卖到东南亚市场。
台湾的电商平台也有PChome和富邦Momo前进泰国市场,分别以成立子公司营运和合资公司技术转移的型态切入。然而东南亚各国除了新加坡之外,支持电商发展的基础建设和消费型态与台湾非常不同,目前各家平台业者的营运成果尚未明朗。Momo购物总经理林启峰也曾表示,虽然目前东协市场看起来大有机会,但其中已经存在不少跨国电商平台竞争者。
据日本《日经亚洲评论》报导,日本乐天在东南亚的电商市场中,因为面对来自德国Rocket Internet的LAZADA等电商的竞争而陷入苦战。如今连被台湾电商平台视为竞争者的日本乐天,在东南亚都面临收掉传统电商业务的困境,也显示出东南亚的挑战极大。
将与虾皮拍卖和旋转拍卖竞争
未来即使日本乐天在东南亚市场中推出C2C行动原生电商Rakuma,也会面临其他行动电商的竞争,例如源自于新加坡的Carousell旋转拍卖和Shopee虾皮拍卖,在新加坡、马来西亚和印尼等地都已经推出服务。值得注意的是,日本乐天集团的乐天创投也有投资Carousell旋转拍卖。
日本乐天在上週五也端出2020年的愿景「2020 Vision」,其中提及乐天併购的行动相关业务,颇有要往行动端迈进的趋势。是否有机会藉由Rakuma让日本乐天在东南亚电商市场中扳回一城,就看东南亚的消费者买不买单了。